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...、サイト環境の設定やチャット顧客応対業務の設計といった業務の構築から、チャット応対業務の運用まで総合的に支援する。従来の電話やメールといったコンタクトチャネルと組合わせて提供される。Webサイト訪問者のうち、離脱しそうな対象者を見つけてチャットに招待し、対応を図れる。顧客はサイトを閲覧しながら企業とコミュニケーションで....
記事日付:2014/07/28 出典:キーマンズネット